Публичная оферта

1. Термины и определения

• Покупатель — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью, которое просматривает сайт, оформляет заказ или приобретает товары в интернет-магазине.
• Владелец интернет-магазина, Продавец — ООО «Аквамания», УНП 193702406, юридический адрес: 220080 г. Минск, ул. Бегомльская, дом 9, корпус 1, помещение 3.
• Интернет-магазин (Сайт) — информационный ресурс Продавца в сети Интернет, предназначенный для выбора и оформления заказов на покупку товаров без посещения торгового объекта.
• Товар — имущество, информация о котором размещена на Сайте и которое предлагается Продавцом к продаже.
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров, направленный Продавцу через Сайт или иными доступными способами.
• Договор — соглашение между Продавцом и Покупателем о купле-продаже Товара, заключаемое путём полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты.

2. Предмет оферты

1. 2.1.Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товаров на условиях, указанных в ней и на Сайте.
2. 2.2.Договор носит характер договора присоединения: Покупатель принимает все условия Оферты целиком, без каких-либо оговорок и дополнений.
3. 2.3.Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Оферты, включая цены, способы оплаты и сроки доставки. Все изменения публикуются на Сайте и вступают в силу с момента их размещения.
4. 2.4.Покупатель обязуется перед оформлением Заказа внимательно ознакомиться с содержанием Оферты, характеристиками Товара и его ценой. Оформление Заказа означает полное согласие с условиями.
5. 2.5.В случае обнаружения на Сайте очевидной технической ошибки (некорректная цена, описание или фото Товара) Продавец вправе аннулировать Заказ и отказать Покупателю в заключении Договора.
6. 2.6.Отношения Сторон регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утверждёнными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31.

3. Конфиденциальность и обработка данных

1. 3.1.Информация, которую Покупатель предоставляет при оформлении Заказа или регистрации, является конфиденциальной. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных Продавцом.
2. 3.2.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
3. 3.3.Предоставляя свои данные, Покупатель соглашается на получение информационных сообщений (электронных писем, SMS, уведомлений в мессенджерах) о новинках, акциях и специальных предложениях. Покупатель вправе в любой момент отказаться от таких рассылок, уведомив Продавца.
4. 3.4.В целях контроля качества обслуживания Продавец вправе вести запись телефонных разговоров с Покупателем. Совершая звонок или оформляя Заказ, Покупатель подтверждает своё согласие с этим.

4. Оформление заказа

1. 4.1.Оформить Заказ можно через Сайт (путём заполнения электронной формы), а также по телефону, электронной почте или через мессенджеры.
2. 4.2.При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию: желаемый Товар, его количество, адрес и способ доставки, контактный телефон, имя, а также предпочтительные дату и время получения.
3. 4.3.После получения Заказа Продавец связывается с Покупателем для согласования условий доставки и оплаты.
4. 4.4.Если заказанный Товар отсутствует на складе, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе согласовать замену на аналогичный Товар или аннулировать Заказ полностью либо частично.
5. 4.5.Покупатель понимает, что из-за различий в настройках экранов устройств цвет Товара на фотографиях может незначительно отличаться от оригинала.
6. 4.6.Продавец вправе потребовать 100% предоплату Заказа перед доставкой. При отсутствии предоплаты в течение 5 календарных дней Продавец может аннулировать Заказ.

5. Способы оплаты товара

1. 5.1.Стоимость Товара указывается на Сайте в белорусских рублях (BYN).
2. 5.2.Цены на Сайте являются динамическими и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Однако в соответствии со статьёй 464 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пунктом 8 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли предложение товара на Сайте признаётся публичной офертой, и после получения Продавцом акцепта Покупателя (оформления Заказа) цена на Товар изменению не подлежит.
3. 5.3.Оплата Товара производится в полном объёме в белорусских рублях. Доступные способы оплаты (наличными при получении, банковской картой, через ЕРИП и др.) указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом.
4. 5.4.Покупатель вправе воспользоваться услугами банков или финансовых организаций для оформления оплаты частями. Решение о предоставлении такой возможности принимается соответствующей финансовой организацией.
5. 5.5.Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары. Условия и порядок предоставления скидок публикуются на Сайте и могут изменяться Продавцом.

6. Доставка и передача товара

1. 6.1.Доставка Товара осуществляется за счёт Продавца. После оформления Заказа Продавец согласовывает с Покупателем дату и время доставки.
2. 6.2.Покупатель обязан сообщить точный адрес доставки и действующий номер телефона для связи.
3. 6.3.При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его и проверить на соответствие заявленным характеристикам, количеству и комплектности. На проверку отводится не более 10 минут.
4. 6.4.Если Покупатель отсутствует по согласованному адресу или не отвечает на звонки в течение 10 минут после прибытия курьера, доставка может быть перенесена на новые сроки. Повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.
5. 6.5.После проверки Товара Покупатель подписывает акт приёма-передачи, подтверждая отсутствие претензий к внешнему виду, комплектности и сопроводительным документам. После подписания акта претензии по этим пунктам не принимаются.

7. Возврат и обмен товара

Товар надлежащего качества

1. 7.1.Возврат товара надлежащего качества. В соответствии со статьёй 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» Покупатель вправе вернуть или обменять непродовольственный Товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Возврат возможен при одновременном соблюдении условий: Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и упаковка, имеются доказательства покупки у данного Продавца, и Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. Возврат осуществляется за счёт Покупателя.

Товар ненадлежащего качества

1. 7.2.Возврат товара ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать замены Товара или возврата уплаченной суммы. Возврат производится в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
2. 7.3.Безвозмездное устранение недостатков. Продавец обязуется безвозмездно устранить недостатки Товара в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Покупателем.

Порядок обращения

1. 7.4.Для возврата или обмена Покупатель должен направить Продавцу письменное требование с указанием наименования Товара, даты покупки, причины возврата и контактных данных.

8. Возврат денежных средств

1. 8.1.Возврат денежных средств производится в случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Офертой (отказ от Товара при получении, возврат Товара надлежащего или ненадлежащего качества).
2. 8.2.В соответствии со статьёй 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» возврат денежных средств за Товар надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента получения Продавцом соответствующего требования и возврата Товара.
3. 8.3.Если Товар приобретался с использованием оплаты частями или иных финансовых инструментов, порядок возврата денежных средств определяется с учётом условий договора между Покупателем и финансовой организацией.

9. Права и обязанности сторон

Продавец

1. 9.1.Продавец обязуется: добросовестно исполнять обязательства по Договору, обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством и обеспечивать конфиденциальность полученной информации.
2. 9.2.Продавец вправе: в одностороннем порядке определять цены, условия оплаты и доставки; осуществлять запись телефонных разговоров; передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без дополнительного согласования; отказаться от исполнения обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.

Покупатель

1. 9.3.Покупатель обязуется: до заключения Договора ознакомиться с условиями Оферты и информацией о Товаре; предоставить достоверные данные при регистрации и оформлении Заказа; оплатить Товар и его доставку в соответствии с условиями Заказа.
2. 9.4.Покупатель вправе: получать полную информацию о приобретаемых Товарах и их изготовителях; свободно выбирать Товары; требовать надлежащего качества, безопасности, комплектности и количества Товаров.

10. Ответственность сторон

1. 10.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2. 10.2.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, блокады, аварии в сетях электроснабжения и связи, акты законодательства и иные обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить). Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана уведомить другую Сторону в течение 24 часов.
3. 10.3.Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования Покупателем приобретённого Товара (использование не по назначению, нарушение инструкции по эксплуатации).
4. 10.4.Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации и оформлении Заказа.

11. Дополнительные условия

1. 11.1.Для сохранения информации о Заказах и проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить свои персональные данные (имя, адрес, телефон, email).
2. 11.2.Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных».
3. 11.3.Договор считается исполненным Продавцом с момента передачи или доставки Товара по адресу, указанному в Заказе. Покупатель наделяет лицо, получающее Товар, всеми полномочиями по его приёмке и проверке.
4. 11.4.Продавец вправе без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

12. Реквизиты Продавца

Добрая Хата; ООО «Аквамания»; УНП 193702406; Юр. адрес: 220080 г. Минск, ул. Бегомльская, дом 9, корпус 1, помещение 3; В ОАО «БНБ-Банк»; Р/с BY40BLNB30120001247947000933.